Когда в 2012 году в американских колледжах было запущено мобильное приложение для знакомств Tinder, оно быстро стало хитом. Хотя онлайн-знакомства существовали со времен Match.com, сайта для одиноких сердец, запущенного в 1995 году, они долгое время пытались избавиться от образа отчаяния. Но Tinder, позволяя пользователям просматривать фотографии бесчисленных потенциальных свиданий простым движением пальца, сделал это легким и увлекательным занятием.
Вскоре Tinder и его конкуренты изменили процесс ухаживания. В отчете, опубликованном в прошлом году исследовательским центром Pew, говорится, что 30% взрослых американцев пользовались услугами онлайн-знакомств, в том числе более половины людей в возрасте от 18 до 29 лет. Каждая пятая пара этого возраста встречалась через такую службу. Во время пандемии их использование резко возросло, поскольку одинокие одинокие люди, находящиеся взаперти, искали партнеров. Рыночная капитализация Bumble, конкурента Tinder, выросла до 13 миллиардов долларов в первый день торгов в феврале 2021 года. Позже в том же году стоимость Match Group, которой принадлежат Tinder, Hinge и множество других сервисов знакомств, достигла почти 50 миллиардов долларов. . По данным исследовательской компании Business of Apps, сегодня примерно 350 миллионов человек во всем мире имеют на своих телефонах приложение для знакомств по сравнению с 250 миллионами в 2018 году. В июне правительство Токио даже заявило, что запустит собственное приложение для поиска пар для одиноких людей в городе.
Однако в последнее время онлайн-знакомства потеряли свою искру. В прошлом году приложения были загружены 237 миллионов раз по всему миру по сравнению с 287 миллионами в 2020 году. По данным другой исследовательской компании Sensor Tower, число ежемесячных активных пользователей шести крупнейших приложений для знакомств за пределами Китая сократилось со 154 миллионов в 2021 году до 137 миллионов во втором. квартал этого года. (см. график 1). 7 августа Bumble сообщил о росте выручки всего на 3% в годовом исчислении за квартал с апреля по июнь и понизил свой прогноз на весь год до 1-2%. Акции компании упали на треть после закрытия торгов. 30 июля Match Group сообщила, что ее выручка за тот же квартал выросла всего на 4%. Рыночная стоимость обеих компаний резко упала после листинга Bumble (см. диаграмму 2). Это отражает растущее разочарование пользователей в приложениях для знакомств, снижение готовности платить за них и растущий интерес к офлайн-альтернативам.
Начните с разочарования. Приложения, которые когда-то казались забавными, для многих стали источником разочарования. Сетевые эффекты, которые изначально способствовали развитию таких сервисов, как Tinder, в котором расширяющийся выбор партнеров привлекал все больше пользователей, теперь сделали их раздражающими. Пользователи жалуются, что тратят часы на сортировку десятков тысяч профилей. Половина женщин, опрошенных Pew, заявили, что они были ошеломлены количеством полученных сообщений. Не помогает и то, что 84% пользователей Tinder — мужчины. То же самое относится и к 61% пользователей Bumble, ориентированных на женщин. Многие пользователи также беспокоятся о мошенничестве.
Молодые люди особенно устают от приложений. Одно исследование, проведенное в прошлом году новостным сайтом Axios, показало, что только пятая часть американских студентов использует их хотя бы раз в месяц. «Это не весело, это настолько поверхностно и к тому же очень утомительно», — сетует один молодой влиятельный человек в TikTok, приложении для коротких видео. «Я вроде как пережила это», – резюмирует Вунми Уильямс, 27-летняя девушка, которая после многих лет смахивания и сопоставления не смогла найти партнера через приложение для знакомств. В знак растущего отчаяния «Брачный пакт», ежегодное мероприятие, в котором участникам подбирают «запасного» супруга на случай, если их будущие романтические начинания потерпят неудачу, распространился на 88 университетских кампусов по всей Америке.
Все это помогает объяснить, почему разработчики приложений для знакомств изо всех сил пытаются убедить пользователей расстаться с наличными — вторая причина их низкой эффективности. Стремясь увеличить прибыль, приложения для знакомств предлагают платные обновления, чтобы пополнить свои скромные доходы от рекламы. У Hinge есть отдельный канал с популярными профилями, которые, по его мнению, могут вам понравиться, но он требует, чтобы вы отдали 3,99 доллара за «розу», прежде чем вы сможете с ними общаться. Платные планы Tinder варьируются от 17,99 долларов в месяц (что дает вам неограниченное количество пролистываний и позволяет менять свое местоположение) до огромных 499 долларов в месяц (которые позволяют вам видеть самые популярные профили в приложении и отправлять сообщения пользователям, с которыми вы не совпадали).
Попался
Онлайн-знакомства, возможно, больше не выглядят отчаянными, но пользователи, похоже, обеспокоены тем, что за это придется платить. Доля людей, готовых тратить деньги на приложения для знакомств, падает. Количество платных пользователей Tinder снижается семь кварталов подряд. Мужчины чаще кашляют, что может усугублять ощущение, распространенное среди женщин, когда их бомбардируют сообщениями в приложениях.
Однако, возможно, самой большой угрозой будущему приложений для знакомств является растущая доля одиноких людей, ищущих любви офлайн. В прошлом году некоторые начали носить кольцо цвета морской волны, созданное стартапом Pear, чтобы показать свою открытость к ухаживаниям. Компания «Честверг», которая организует личные мероприятия для одиноких людей, расширила свои услуги примерно на 30 городов, от Стокгольма до Сиднея. Его приложение работает только в четверг, когда проводятся мероприятия.
Романтика не ограничивается барами. Беговые клубы стали местом встреч спортсменов. Кулинарные курсы также стали местом для поиска партнеров, говорит Джулия Харц, руководитель билетной платформы Eventbrite. Посещаемость одиночных мероприятий выросла на 42% в период с 2022 по 2023 год. «Вы сближаетесь с кем-то, вы получаете опыт, даже если он не является любовью всей вашей жизни», — говорит Кейси Льюис, блоггер, посвященный молодежной культуре. таких событий.
Приложения для знакомств ищут способы вернуть пользователей. Некоторые надеются оживить ситуацию с помощью искусственного интеллекта (ИИ). Уитни Вулф Херд, основательница Bumble, недавно задумалась, что будущее ухаживания может включать в себя то, что искусственный интеллект одного человека будет ходить на «свидания» с другим. Одно новое приложение, Volar, начало предлагать именно это.
Со временем общество, возможно, захочет оставить поиск сватов машинам, но пока трудно представить, что эта стратегия окупится. Вместо этого более плодотворным подходом для приложений для знакомств может быть сосредоточение внимания на более узких рынках. Grindr, приложение для геев, продолжает быстро расти. То же самое делает и Feeld, нацеленный на полиамористов. За последние несколько лет Match Group запустила приложения, ориентированные на геев (Archer), родителей-одиночек (Stir), этнических меньшинств (BLK, Chispa) и снобов (The League). Выручка от этого портфеля брендов выросла на 17% в годовом исчислении во втором квартале 2024 года.
Такие приложения не только предлагают меньший круг партнеров, но и служат сообществом единомышленников. Grindr, например, выступает в качестве путеводителя для туристов, ищущих гей-бары, и центра информации о ВИЧ. Компания заявляет, что ее средний пользователь отправляет 50 сообщений в день, примерно столько же, сколько у WhatsApp, службы обмена сообщениями. Ее успех в этом отношении может объяснить, почему Лидиана Джонс, исполнительный директор Bumble, заявила, что хочет, чтобы ее фирма была известна как «компания по связям, а не компания по знакомству». Проведение такого ребрендинга может оказаться непростой задачей. Но любовь никогда не была легким делом.
© 2024, The Economist Newspaper Limited. Все права защищены. Из The Economist, опубликовано по лицензии. Оригинальный контент можно найти на сайте www.economist.com.
Следите за всеми деловыми новостями, корпоративными новостями, последними новостями и последними обновлениями новостей на Live Mint. Загрузите приложение Mint News, чтобы получать ежедневные обновления рынка.
БолееМеньше
Leave a Reply