Индийские железные дороги объявили о запуске тысяч специальных поездов, чтобы справиться с растущим пассажиропотоком в праздничный сезон. Несмотря на эти усилия, на станциях стоят длинные очереди, и многие путешественники до сих пор не могут получить подтвержденные билеты.
Пассажиры выражают и другие опасения, особенно по поводу неподтвержденных билетов и отмены подтвержденных билетов в последнюю минуту. Жалобы заполонили адрес X (ранее Twitter) IRCTC.
В ходе недавнего инцидента пассажир, забронировавший билет из Дели в Праяградж в список ожидания, обнаружил, что он не был подтвержден даже после подготовки карты. После возврата он заметил вычет в размере рупий. 100 вместо получения всей суммы.
Он обратился с этим вопросом на платформу X и написал о своем беспокойстве в Министерство путей сообщения. Он написал: «Я забронировал билет из Дели в Праяградж из списка ожидания, но он не был подтвержден после того, как карта была подготовлена. Не могли бы вы объяснить, почему из возмещения было вычтено 100 рупий вместо получения полной суммы?
Дорогой @RailMinIndia @AshwiniVaishnaw
Я забронировал билет из Дели в Праяградж из списка ожидания, но после составления карты он не был подтвержден. Не могли бы вы объяснить, почему из возмещения было вычтено 100 рупий вместо получения полной суммы?
— Адиль Ансари (@Adilans62788455) 30 октября 2024 г.
В ответе IRCTC написал: «Согласно правилам Индийской железной дороги, в случае внесения в список ожидания/RAC билетный кассир взимает плату в размере рупий. Взимается 60 фунтов стерлингов вместе с GST за каждого пассажира».
Согласно правилам Индийской железной дороги, в случае регистрации билетов в списке ожидания / RAC взимается плата в размере рупий. Взимается 60 долларов США вместе с GST за каждого пассажира. Перейдите по данной ссылке: https://t.co/0Mek9yKVW3 — IRCTC (@IRCTCofficial) 29 октября 2024 г.
Первоначально пассажир поделился версией билета в Твиттере, где выяснилось, что он был забронирован через стороннее приложение, что привело к дополнительным вычетам помимо стандартного сбора за услуги клерка.
Политика возврата IRCTC и подробности вычетов
Многие пассажиры также озадачены вычетами из суммы возмещения за неподтвержденные билеты. Возврат билетов, забронированных через сторонние приложения, а не напрямую на платформе IRCTC, может включать дополнительные сборы. Однако в соответствии с правилами возврата средств Индийских железных дорог в случае отмены билетов RAC и списка ожидания взимаются канцелярские сборы и GST. Рассмотрим подробнее правила возврата средств:
Правила возврата для подтвержденных билетов
Возврат средств по подтвержденным билетам зависит от сроков отмены:
1. 48+ часов до вылета
Плата за отмену взимается в зависимости от класса:
- AC First/Executive: ₹240 + GST
- Первый класс/AC 2 уровня: 200 ₹ + GST.
- Автомобиль с креслом переменного тока/AC 3 уровня/AC 3 Эконом-класса: ₹ 180 + GST
- Спальное место: 120 рупий.
- Второй класс: 60 рупий.
2. За 48–12 часов до вылета: 25% от тарифа, при условии соблюдения как минимум вышеперечисленных сборов за отмену, плюс GST для классов AC.
3. За 12–4 часа до отправления: 50 % от стоимости билета с минимальной комиссией за отмену, плюс GST за классы переменного тока.
4.Отмена в течение 4 часов после отправления: Возврат средств за подтвержденные билеты не производится, если они отменены или TDR не подана онлайн в течение четырех часов после вылета.
5. Для электронных билетов РАК: Возврат невозможен, если аннулирование или TDR не поданы в течение 30 минут до вылета.
Политика возврата средств за билеты RAC и билеты из списка ожидания
Для билетов RAC и билетов из списка ожидания действуют особые правила отмены:
1. Перед отъездом: Билеты можно аннулировать не позднее, чем за 30 минут до вылета, с вычетом 60 рупий (сбор за обслуживание) плюс GST за каждого пассажира.
2. После отъезда: Возврат невозможен при отмене за 30 минут до вылета.
3. Билеты RAC с подтвержденным распределением мест: Если билеты RAC или билеты из списка ожидания подтверждены при подготовке графика, применяются правила отмены в соответствии с политикой возврата подтвержденных билетов.
Правила возврата частично подтвержденных билетов
Для частично подтвержденных электронных билетов или семейных/групповых бронирований, когда некоторые пассажиры подтвердили бронирование, а другие остаются в статусе RAC или в списке ожидания:
Перед отъездом: Полный возврат средств, за вычетом клерка, разрешен при отмене онлайн для всех пассажиров не позднее, чем за 30 минут до вылета.
Leave a Reply